İADE POLİTİKASI

Son Güncelleme: Ekim 2025
Geçerli Olduğu Alan: [www.atamod.com]
Marka Sahibi: Atamod
Alt Marka: Prenses Textile

1. Genel Bilgiler

Atamod olarak, müşteri memnuniyetini her zaman önceliğimiz kabul ediyoruz.
Bu İade Politikası, www.atamod.com üzerinden yapılan alışverişlerde geçerlidir ve ürün iadelerinin hangi koşullarda gerçekleştirilebileceğini açıklar.
Tüm iade süreçleri, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yönetmeliklere uygun şekilde yürütülür.

2. İade Süresi

Ürünlerinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde, hiçbir gerekçe göstermeden iade talebinde bulunabilirsiniz.
İade talebi, doğrudan Atamod.com hesabınız üzerinden kolayca yapılabilir.
Hesabınıza giriş yaparak “Siparişlerim” sekmesinden ilgili siparişi seçip “İade Et” butonuna tıklamanız yeterlidir.

Herhangi bir teknik sorun yaşamanız halinde bizimle iletişime geçebilirsiniz:
📧[email protected]

3. İade Koşulları

İade talebinin kabul edilebilmesi için ürünün aşağıdaki şartlara uygun olması gerekir:

• Ürün kullanılmamış, yıkanmamış, hasar görmemiş olmalıdır.

• Ürünün etiketleri, aksesuarları ve orijinal ambalajı eksiksiz bulunmalıdır.

• İç giyim, takı, aksesuar ve hijyenik ürünlerde iade kabul edilmez.

• Kampanyalı veya indirimli ürünlerde, belirtilmiş özel koşullar varsa bu koşullar geçerlidir.

• Kişiye özel olarak hazırlanan veya üzerinde tadilat yapılmış ürünlerde iade kabul edilmez.

4. Kargo ve Ücret İadesi

• İade kargo ücreti Atamod tarafından karşılanır.

• İade sürecinde kullanılacak kargo firması tarafımızca belirlenir ve sistem üzerinden yönlendirilir.

• Ürün tarafımıza ulaştıktan ve kontroller tamamlandıktan sonra, iade işlemi onaylanır.

• Ücret iadesi, satın alımda kullanılan aynı ödeme yöntemi üzerinden yapılır.
  (Örneğin kredi kartıyla ödeme yapıldıysa, aynı karta iade edilir.)

• Bankanıza bağlı olarak iade tutarının hesabınıza yansıması 3-7 iş günü sürebilir.

5. Kusurlu veya Hatalı Ürün

Üründe üretim hatası, yanlış gönderim veya kusur bulunması durumunda lütfen en kısa sürede bizimle iletişime geçin.
Bu durumda iade veya değişim işlemleri öncelikli olarak ve ücretsiz şekilde yapılır.

6. İletişim

Her türlü iade, değişim veya siparişle ilgili soru için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
📍 Atamod – Kadın Giyim
📧 [email protected]
🌐 www.atamod.com

© 2025 Atamod – Tüm hakları saklıdır.